Politique de remboursement
Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner un article acheté sur Www.Theamisycompanyshop.com, vous disposez d'un délai de 30 jours naturels à compter de la réception de celui-ci pour le retourner ou l'échanger.
Pendant la période de Noël, nous prolongeons le temps pour faire un retour. Si vous avez passé votre commande entre le 22 novembre et le 31 décembre, vous aurez tout le mois de janvier pour effectuer le retour.
Le remboursement des frais de livraison ne sera effectué que lorsque le droit de rétractation aura été exercé dans le délai légal et que tous les articles composant la commande concernée auront été retournés.
RETOURS
Pour effectuer un retour nous vous proposons deux options:
Option 1
Envoyez les articles par courrier simple ou recommandé à l'adresse suivante:
The Amisy Company
Avenue Camí del Pla, 35
08870 Sitges - Barcelona
Vous n'aurez qu'à payer les frais de ports à The Amisy Company
Option 2
Envoyez un e-mail [email protected] demandant un retour, et nous vous enverrons le lien pour télécharger votre étiquette d'envoi.
Collez l'etiquette fournie sur le colis, et déposez-le dans le point relai UPS de votre choix.
Nous effectuerons le remboursement de la même manière que vous avez effectué votre achat. Dans le cas d'avoir demandé le retour, nous déduirons 10.00€ de retour.
CHANGEMENTS
S'il s'agit d'un changement de taille, de coleur ou de modèle d'un article, vous pouvez l'envoyer en retour et effectuer un nouvel achat.
Pour toute quesstion, vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail à [email protected].
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique d'échange et de retour ou sur le droit de rétractation dans nos Conditins d'Utilisation